Comment MONTER 1 BOUTIQUE en LIGNE avec SHOPIFY ? DROPSHIPPING

Comment MONTER 1 BOUTIQUE en LIGNE avec SHOPIFY ? DROPSHIPPING

Comment monter une boutique avec Shopify, c’est ce qu’on va voir en détail dans cette vidéo. Je suis avec Étienne Perth qui est juste avec moi et on va voir toutes les étapes, pour mettre en place directement dans votre business et surtout faire du gros dropshipping. Je te laisse rapidement te présenter, nous expliquer en quoi tu peux nous aider pour avoir un shop qui cartonne. Et surtout, avoir la liberté financière grâce au dropshipping. Salut Étienne.

Les conseils d'Etienne Perth (Ecom Millionnaires) pour lancer un shop Shopify

Bonjour Maxence. Donc je suis Étienne de ECOM Millionaires. C’est un groupe que j’ai monté avec mon associé au mois d’août 2017 et qui compte aujourd’hui, au mois de février 2018, presque 12 000 membres. Et mon associé et moi avons réalisé un chiffre d’affaires de 1,5 million d’euros en un peu plus de huit mois. Et là, on approche les deux millions d’euros. Donc pour répondre à ta question, sur « comment monter une boutique en ligne et pour faire du dropshipping ? » Eh bien, c’est vraiment super, entre guillemets, facile. Pourquoi ? Parce qu’il n’y a pas besoin d’avoir des compétences techniques particulières, n’importe qui, même ma grand-mère, pourrait monter un site en dropshipping. On utilise notamment, enfin, nous ce qu’on préconise, c’est le CMS Shopify.

CMS Shopify, notez bien. Comme ça, ça vous permettra de l’implémenter.

Créer sa boutique, acheter un domaine brandable et réaliser les pages du site (CGV, contact, à propos...)

En fait, c’est une boutique déjà… enfin, c’est une plateforme qui vous permet d’avoir une boutique e-commerce déjà en ligne, prête à l’emploi. Ce que vous allez faire, c’est que vous allez directement aller sur shopify.com, vous inscrire et vous allez avoir une URL comme « maboutique.myshopify.com ». Après, vous achetez un nom de domaine, etc. Et là, dès que vous êtes sur l’interface sur le CMS Shopify, eh bien vous pouvez construire très rapidement votre boutique. Donc vous allez faire un petit logo. Même pas besoin d’aller embaucher un freelanceur, vous pouvez faire quelque chose sur canva.com. Donc vous avez la possibilité de faire des logos très rapides, qui ont un peu de gueule entre guillemets. Après, vous allez commencer à faire l’architecture de votre site, donc commencer à avoir les pages principales, par exemple comme les… ça dépend si vous êtes sur le marché français ou sur le marché anglophone, mais vous allez avoir vos mentions légales les CGV CGU, vous allez avoir la page de contact, vous allez avoir la page à propos qui est, je vois, généralement vraiment négligée, mais qui une page hyper importante. Pourquoi ? Parce que c’est une page qui est assez visitée et les gens ont envie de…

Savoir en gros à qui ils ont affaire.

Ajouter ses collections dans le menu principal

Oui exactement. Cette page-là vous permet vraiment d’établir un lien, une connexion avec vos prospects et qu’ils puissent comprendre votre histoire, pourquoi vous avez monté ce shop. Donc c’est vraiment super important d’avoir une page d’à-propos un peu élaborée. Ensuite vous allez avoir, au niveau de l’architecture, encore toutes vos collections, donc ce que vous avez dans le header. Donc, je ne sais pas, si vous êtes par exemple la niche du tennis, eh bien vous allez voir habits hommes, habits femmes avec t-shirt, short, etc. Et puis vous allez avoir une collection raquette, une collection par exemple cordages, etc. Et donc, vous allez pouvoir peu à peu monter tout ce qui est déjà votre header, avec le menu en haut. Donc au niveau des collections, vous avez votre photo avec toutes les pages que je viens de citer juste avant.

Importer vos produits avec Oberlo ou Dropified

Une fois que ça s’est mise en place, eh bien vous allez commencer à importer des produits, vous allez chercher les produits. Donc encore une fois c’est super facile, vous pouvez utiliser des extensions qui permettent d’automatiser tout ce process-là, notamment avec des extensions comme Oberlo ou Dropified…

Donc notez bien : « Oberlo » « Dropified ».

Donc, c’est des extensions en fait, vous avez juste besoin d’aller sur AliExpress et de sélectionner les produits que vous souhaitez importer sur votre shop. Donc pas besoin d’aller sur AliExpress, de prendre les photos une à une des produits, de les uploader directement sur votre site, non, ça fait directement. La seule chose que vous avez à faire, c’est de contrôler la qualité des images que vous allez importer. Si c’est des images de mauvaise qualité, eh bien, essayez de trouver un autre fournisseur ou essayez d’acheter l’article, de le faire venir chez vous et de prendre des photos. C’est très rapide et si vous faites des photos d’une assez bonne qualité, eh bien ça va renforcer la confiance de votre prospect.

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Rédiger une page produit bien construite

Ensuite la prochaine étape, ça va être de rédiger une page produit, bien construite. Donc une page produit bien construite, bien évidemment ce n’est pas ce que vous allez importer directement depuis AliExpress, pourquoi ? Parce qu’ils mettent que les caractéristiques, la longueur, la taille, machin, on s’en fiche. Vous voulez vendre les qualités, les bénéfices du produit que vous essayez de vendre à vos clients. Donc dites : qu’est-ce que le produit peut changer pour eux, qu’est-ce qu’il peut leur apporter dans leur vie quotidienne ? Il faut vraiment mettre tous ces points en évidence afin d’augmenter vos chances de convertir vos clients.

Configurer les payment gateway (passerelles de paiement)

Après, une fois que vous avez importé vos produits, etc., bien évidemment avant de lancer votre shop, il faut mettre en place tout ce qui est les « payment gateway » comme PayPal, Stripe… pour pouvoir encaisser les paiements, donc par carte bleue et PayPal, donc c’est vraiment super important. Encore une fois, voilà, faites les choses bien. PayPal vous pouvez avoir quelques petits soucis si vous scalez trop rapidement ou si vous utilisez un compte personnel, donc ouvrez bien un compte business qui est vraiment super important.

Ajouter des badges de sécurité

Une fois que ça s’est fait, voilà, il y a quelques éléments à rajouter sur votre site, comme des badges de sécurité. Donc en fait, les badges de sécurité, c’est ce que vous allez mettre sous le bouton « ajouter au panier », donc c’est ce qui va permettre de renforcer la confiance du visiteur, de votre client et de dire que votre site est vérifié McAfee SECURE, PayPal verified ou des trucs comme ça. Vous allez aussi mettre des badges de sécurité aussi dans votre tunnel de vente. Donc une fois que la personne a ajouté au panier, elle se retrouve sur la carte Page. Eh bien, là vous pouvez aussi rajouter des badges de sécurité, afin de continuer d’instaurer cette confiance du visiteur, du client. Et je dirais qu’à partir de moment-là, votre site est presque prêt.

Rajouter un minimum d'applications au départ

Ce qui pourrait manquer, c’est les applications qu’on peut utiliser dès le début en fait, on recommande certaines applications, notamment comme Oberlo et Dropified. Donc en plus de pouvoir automatiser l’import des produits sur votre site, Oberlo et Dropified vous permettent d’automatiser les commandes. En fait voilà, Oberlo va être relié directement à AliExpress, donc si une personne achète le produit qui est lié à AliExpress via Oberlo, eh bien vous, vous allez juste avoir besoin d’aller sur votre Back-End et d’acheter en fait. Tout ce qui est l’adresse, le nom de la personne et ses informations vont être déjà préremplis et vous, vous avez juste besoin d’appuyer sur Order et c’est terminé. Donc c’est vraiment cool au début, quand vous n’avez pas beaucoup de commandes et puis vous voulez importer rapidement des produits.

Mais encore une fois, c’est ce que je conseille, c’est dès le début, ne vous amusez pas à importer une quarantaine de produits, ça ne sert strictement à rien. Mieux vaut avoir peu de produits, mais bien faits, bien travaillés avec de belles descriptions, de belles images qui inspirent vraiment confiance, qui donnent vraiment envie d’acheter, que de vouloir tester une quarantaine, cinquantaine de produits dès le début. Parce que si vous voulez faire de la quantité, eh bien vous allez vous ramassez, vous allez dépenser 10 €, 10 €, 10 € sur chaque produit et vous n’allez pas comprendre, vous allez dire : je perds énormément d’argent.

La méthode AIDA

Bah oui, si vous ne faites pas les choses bien et si vous ne passez pas un minimum de temps pour essayer d’avoir une description de produits convaincants, notamment en utilisant des méthodes comme AIDA. Donc la méthode AIDA c’est au début, c’est attention. Donc on essaye de capter l’attention du prospect. Après on va… le I c’est pour intérêt, donc on va susciter l’intérêt de la personne. Ensuite le D c’est le désir, il faut que la personne elle désire cet objet : pourquoi elle devrait acheter chez vous et qu’est-ce que ça va lui changer dans sa vie de tous les jours ? Et ensuite le A c’est action, donc vraiment un appel à l’action, pourquoi elle doit acheter dès maintenant.

Donc voilà, c’est des petits trucs, pas besoin d’en mettre des tonnes, pas besoin de faire 500 mots sur une description de produits, mais il faut qu’il y ait quelque chose qui soit travaillé, c’est vraiment super important. Et encore une fois, donc par rapport aux applications, vous pouvez mettre, je dirais, le minimum requis quand vous lancez un store Shopify, eh bien c’est d’utiliser une application comme Hurrify qui va vous permettre de mettre le timer, donc de créer ce qu’on appelle en anglais la Scarecity. Le sentiment d’urgence en fait de presser votre visiteur, de le pousser vraiment à l’achat et de lui dire que le stock il n’est pas indéfini, il faut vraiment qu’il passe à l’action. Comme ce que tu disais dans une vidéo précédente avec booking.com : quand vous allez acheter un billet d’avion, eh bien vous ne voyez plus que trois ou quatre places à ce tarif-là de disponible.

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Maintenant il reste deux places pour l’hôtel ou le billet d’avion, le resto, vraiment sur l’urgence.

Et ce qui est paradoxal en fait c’est que, même nous en tant que marketeurs, eh bien on connaît le truc, mais moi quand je vois ces petits trucs sur booking.com, etc., je me dis…

On dit : c’est un bluff ou c’est la réalité ? C’est vrai que tu agis plus vite, parce qu’il y a ce côté urgence qui est mis en place.

Ouais c’est clair, même moi je me dis : bah non, il faut que j’achète maintenant quoi.

Urgence-rareté, souvenez-vous.

Des avis clients (Loox)

Et pourtant je le sais, mais au final on ne sait pas, ça se trouve ils n’ont vraiment que trois places restantes dans l’avion. Et si on doit payer 1 000 € supplémentaires, on n’a pas forcément envie quoi. Donc voilà, Hurrify qui vous permet de créer ce sentiment d’urgence et qui est vraiment super important à mes yeux. Je dirais ensuite, la troisième application après Oberlo et Hurrify serait Loox, donc qui permet d’avoir une preuve sociale – donc la social proof en anglais – vraiment ce que je disais dans une autre vidéo, c’est hyper important d’avoir des avis clients sur un produit en particulier que vous marketez. Pourquoi ? Parce que vous allez vraiment mettre en confiance le…

L’utilisateur, la personne en fait qui est sur votre shop, c’est aussi bête que ça.

Déjà que vous allez la mettre en confiance et en plus de ça, elle va se sentir, elle va dire : si je ne l’achète pas et que d’autres l’ont fait, eh bien elle va avoir peur de manquer en fait, de ne pas être passé à l’action, etc. Donc voilà, il faut vraiment jouer sur ça. Et la preuve sociale c’est super important, vous pouvez importer directement les avis depuis AliExpress. Et notamment sur AliExpress, il y a beaucoup de personnes qui mettent des images des produits qu’ils ont reçus. Donc vous pouvez très bien utiliser ces images pour les mettre en social proof, pour apporter encore plus de crédibilité à votre site. En quatrième point, je dirais que c’est important d’avoir quelque chose pour capter les emails de vos prospects. Pourquoi ? Parce que même si une personne ne va pas acheter, eh bien l’e-mail en dropshipping va être votre principal actif, vraiment c’est ce sur quoi vous allez pouvoir capitaliser. J’ai notamment vu une étude en fait qui disait : en e-commerce, eh bien généralement il faudrait faire un dollar par e-mail par mois, donc imaginez que vous ayez 100 000 e-mails…

Donc 100 000 €, 100 000 $ par mois si vous avez 100 000 e-mails, donc ce qui ferait 1,2 million à l’année.

Ouais exactement, juste avec des emails. Est-ce que vous imaginez de la puissance du truc ? Donc il y a vraiment toute une stratégie en plus de ça. Je vais en parler, c’est notamment la cinquième App qu’il va recommander, donc pour capter les emails, vous avez par exemple Weelio – donc c’est une roue qui tourne – vous avez Privy vous avez Optimonk, OptinMonster… vous en avez plein sur le marché, vous avez vraiment l’embarras du choix. Personnellement je recommande Optimonk qui est vraiment super bon et de superbe bonne qualité, mais après vous avez vraiment le choix. Et en cinquième du coup, vu qu’on vient de récupérer les mails, eh bien, il faut bien avoir un logiciel qui permet de faire l’autorépondeur, en fait d’envoyer ces emails. Et nous, on recommande tout le temps Klaviyo. Klaviyo en e-commerce, c’est vraiment le top du top de chez top en fait et qui vous permet de segmenter énormément de choses. Vous allez pouvoir segmenter toutes les personnes qui ont acheté un produit en particulier ou toutes les personnes qui ont dépensé, par exemple, plus de 100 ou 150 € sur votre site et créer par exemple, un flow d’e-mails. Un flow d’e-mails, c’est une série d’e-mails. Par exemple, ce qu’on appelle nous un flow VIP, une personne qui a dépensé plus de 300 €, eh bien elle va atterrir dans cette liste, dans ce segment dynamique des personnes qui ont dépensé plus de 300 €. Et dès qu’elles franchissent le 300ème euro dépensé, eh bien on va lui envoyer une série d’e-mails en mode : « vous êtes VIP, 50 € de réduction pour un achat de 200 € minimum » ou un truc comme ça.

Donc Klaviyo, elle détecte si par exemple la personne achète pour 301 €, Klaviyo détecte directe, ça envoie la séquence du mec qu’on a programmé dans Klaviyo ?

Exactement !

OK, parfait. Donc c’est royal.

C’est top quoi, parce que si vous mettez une stratégie e-mailing vraiment bien préparée au tour, donc on peut faire une série de bienvenues. Donc une personne qui laisse son adresse e-mail, mais qui n’achète pas, eh bien vous allez lui envoyer une série de bienvenues. En e-commerce, il faut éviter de vouloir vendre tout le temps, tout le temps, tout le temps. Une série de bienvenues, ce que vous allez faire, c’est : premier e-mail, vous allez raconter l’histoire de votre shop. Deuxième e-mail, vous allez faire un petit complément au niveau de l’histoire du shop. Et le troisième e-mail éventuellement, vous allez essayer de vendre un petit produit. Donc voilà, pareil si une personne a acheté le produit A… dans une autre vidéo, je disais, je prenais l’exemple du fond de teint et du pinceau pour le fond de teint : Klaviyo peut détecter les personnes qui ont acheté le fond de teint et les mettre dans une liste dynamique et leur envoyer une série d’e-mails, où on va leur proposer le pinceau à fond teint. Donc c’est superbe au niveau des upsells, parce que ça permet vraiment d’avoir des produits qui sont associés. Et si une personne achète le produit A, eh bien lui proposer le produit B après 30 minutes ou une heure et lui envoyer trois ou quatre emails, dans lesquels vous allez lui donner éventuellement un code de réduction, puisqu’elle vient de commander. Donc voilà les cinq vraiment Apps que je recommande, donc pour récapituler il y a : Oberlo ou Dropified, il y a Hurrify, Loox pour la preuve sociale, il y a OptinMonster, Optimonk, Privy ou Weelio pour capter les e-mails et en cinquième point : Klaviyo pour envoyer les e-mails.

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Ses conseils sur Shopify

OK, donc là vous avez vraiment toute la panoplie pour bien voir la boutique Shopify. Est-ce qu’il y a d’autres outils, conseils, que tu peux donner vis-à-vis de Shopify ? Déjà on a toute la ligne directrice avec à chaque fois : étape 1, étape 2, étape 3. Donc là on a une belle panoplie déjà.

Je pense que oui. Déjà pour monter un shop sur shopify, vous avez pas mal d’éléments pour – après avoir visionné cette vidéo – pour passer à l’action et de vous informer, par exemple, par rapport à Oberlo, Dropified, ce qu’ils peuvent faire et toutes les Apps que j’ai citées. Après évidemment, il y a d’autres Apps que vous pouvez utiliser, mais encore une fois, au début quand vous commencez, il faut rester focus et ne pas se disperser, à dire se dire : il faut que j’utilise ça, il faut que j’utilise ça, il faut que j’utilise ça… parce que si vous commencez à vouloir en mettre trop, eh bien vous allez trop vous disperser et ne jamais passer à l’action. Il faut aussi faire attention par rapport aux Apps que vous allez utiliser, parce que vous allez augmenter le poids de votre site et la durée de chargement d’une page elle peut être aussi impactée. Donc il faut savoir qu’il faut vraiment faire attention par rapport à ça et qui peut être un point faible de votre site, si la durée de chargement d’une page est trop longue en fait. Je ne me rappelle plus des chiffres, mais en gros vous perdez je ne sais pas combien de pourcents…

Je crois que j’avais entendu, ce n’est peut-être pas exactement ça, mais de ce que j’avais entendu : si une milliseconde il est plus lent, ça perdait 1 % de conversion. Ce n’est peut-être pas la statistique exacte, mais en gros pour vous expliquer que, comme tu l’as parfaitement dit : si le site il met 15 ans à charger, évidemment là il y a… vous perdez 95 % des gens. Et du coup, c’est pour ça que vous faites peu de ventes ou pas de vente.

Et vous voyez en fait, de toute façon à la vitesse à laquelle les gens défilent scroll down sur leur fil d’actualité, on a l’impression que personne n’a le temps. Et si vous faites attendre une personne 4-5 secondes pour que votre site charge, eh bien vous avez beaucoup de chance pour que les personnes aient déjà abandonné en fait, ils n’ont même plus envie d’acheter sur votre site, ils sont dégoûtés d’avoir attendu aussi longtemps. Donc vraiment, faites attention par rapport à ça. Nous on avait utilisé, notamment on avait embauché quelqu’un sur fever.com, afin de réduire le temps de chargement de notre site, mais vous pouvez utiliser aussi des… faire attention en fait au poids de vos images que vous mettez sur les fiches-produits, en utilisant un logiciel par exemple comme Optimizilla où je crois qu’il y a une…

Optimizilla, OK, parfait.

Optimizilla qui est un site internet où vous pouvez vraiment compresser vos images. Ou sinon, il y a un plug-in Shopify qui s’appelle SEO Optimizer, je crois, et qui permet de compresser directement toutes les images que vous avez déjà sur votre site, et qui vont vous permettre vraiment de réduire le temps de chargement de votre page.

OK, merci par rapport à tous tes conseils. Donc écoutez bien la vidéo, comme ça étape par étape, vous avez toute votre boutique Shopify qui va être mise en ligne.

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