Dans cet article, je voulais répondre à une question que j’ai reçue de la part d’un entrepreneur de mon Mastermind & Tunnel de Vente :
Quels sont les principaux indicateurs à prendre en compte dans son entreprise ?
Tout d’abord, si vous ne suivez pas les chiffres de votre entreprise, ou très peu seulement, je vous suggère de mettre en place un ou plusieurs tableaux de bord afin de pouvoir prendre des décisions stratégiques.
Ensuite, une fois que vous commencez à mesurer les KPI essentiels de votre entreprise, vous pourrez prendre en compte de nouvelles métriques pour affiner vos réflexions.
Par exemple, si vous réalisez des conférences en ligne, vous surveillez certains KPI de vos webinaires.
Si vous avez un pôle vente avec des setters / closers, idem, vous contrôlez d’autres métriques.
Enfin, si vous avez un ou plusieurs tunnels de vente, idem, vous avez encore d’autres chiffres à optimiser.
Au bout d’un moment, vous avez tellement de KPI à regarder que vous ne savez peut-être plus identifier ce qui est le plus important de ce qui est secondaire.
Dès maintenant, j’ai décidé de vous partager les 5 principaux indicateurs à analyser dans votre entreprise, quelle que soit sa thématique, son secteur, sa taille ou son business model.
Voici ci-dessous les 5 principaux KPI à considérer pour votre entreprise.
C’est parti pour les 5 KPI.
KPI #1 : La trésorerie
La trésorerie d’une entreprise représente l’argent disponible en caisse ou sur ses comptes bancaires, prêt à être utilisé immédiatement.
En d’autres termes, c’est l’argent liquide que l’entreprise a sous la main pour payer ses factures, salaires, fournisseurs, ou pour faire face à des imprévus.
Votre objectif en tant qu’entrepreneur est de toujours avoir 6 à 12 mois de trésorerie d’avance pour pouvoir régler vos charges fixes ou pivoter en cas de crise et faire face aux imprévus.
À retenir : La trésorerie est l’argent disponible à un instant T sur le compte professionnel.
KPI #2 : Le flux de trésorerie (Cash flow)
Le flux de trésorerie (ou « cash flow » en anglais) est la somme d’argent qui entre et sort de l’entreprise sur une période donnée.
En tant qu’entrepreneur, vous devez savoir quelles sont les futures recettes et dépenses que votre entreprise aura dans les 3 à 6 prochains mois.
Un flux de trésorerie positif signifie que l’entreprise reçoit plus d’argent qu’elle n’en dépense, ce qui est généralement bon signe.
Un flux de trésorerie négatif signifie que l’entreprise dépense plus qu’elle ne gagne, ce qui peut poser des problèmes si cela dure trop longtemps.
À savoir : Le flux de trésorerie correspond à l’argent qui rentre ou sort de votre entreprise.
KPI #3 : Le coût d’acquisition (CAC)
Le CAC est le montant à dépenser en marketing et en vente pour acquérir un nouveau client.
C’est une mesure qui inclut tous les coûts associés aux efforts marketing et de vente, tels que les publicités, les salaires des équipes de vente, les outils de marketing et d’autres frais liés à l’acquisition de clients.
CAC = Total des coûts d’acquisition / Nombre de nouveaux clients acquis
Par exemple, si une entreprise dépense 10 000€ en marketing et ventes sur une période donnée et acquiert 100 nouveaux clients, le CAC serait de 100€ par client.
Un CAC faible indique que l’entreprise acquiert des clients de manière efficace.
Un CAC élevé signifie que les stratégies d’acquisition sont coûteuses ou inefficaces.
Comparer le CAC avec la Life Time Value (LTV) permet de déterminer si l’acquisition de clients est rentable à long terme.
À se rappeler : L’objectif est d’avoir un coût d’acquisition client le plus faible possible.
KPI #4 : La valeur du client à 1 an et 3 ans (LTV)
La valeur du client ou Life Time Value en anglais, représente la valeur d’un client à 1 an et à 3 ans, ou le panier moyen par rapport à sa fréquence d’achat.
LTV = Valeur moyenne d’une transaction x Fréquence d’achat x Durée de la relation avec le client
Grâce à cette métrique, les entrepreneurs peuvent mieux allouer leurs ressources en marketing, ajuster leurs stratégies de tarification et améliorer leur rentabilité globale.
À mémoriser : Prendre davantage en considération la valeur d’un client à 1 an plutôt qu’à 3 ans.
KPI #5 : La marge brute par produit / service
La marge brute d’un produit représente la différence entre son prix de vente et son coût de revient.
C’est un indicateur clé pour évaluer la rentabilité d’un produit ou d’un service.
La marge brute permet de comprendre combien une entreprise gagne sur la vente de chaque produit après avoir couvert les coûts directs, mais avant de prendre en compte les autres frais (frais généraux, frais de personnel ou taxes).
Voici un visuel ci-dessous pour calculer sa marge brute.
À noter : Développer systématiquement des produits avec une marge supérieure à 30%.
Conclusion
Si vous devez être attentif sur seulement 5 KPI, je vous invite à vous focaliser sur ces 5 métriques essentielles pour rester 20/80 dans vos prises de décisions tous les mois ou même tous les trimestres.
Cela vous assure de garantir la pérennité de votre entreprise et d’être serein.
C’est grâce à ces 5 données que j’ai pu devenir multimillionnaire en prenant les meilleures décisions possibles pour mon entreprise.
