Dans cet article : faut-il créer des groupes privés Facebook pour vos clients ?
Vous voyez que sur Internet en 2016-2017 il y a deux tendances majeures, ça fleurit un peu comme des champignons.
La tendance des séminaires
La première tendance majeure, la tendance n° 1, c’est les groupes privés Facebook qui sont souvent réalisés si vous avez des clients.
Et la deuxième tendance, ce sont les séminaires.
Vous voyez que j’ai investi plus de 45 000 euros au cours des trois dernières années dans des séminaires, des coachings, des ateliers. Comme je suis une cible, un prospect ultra qualifié, on me propose d’aller à tel ou tel séminaire. Je me dis que c’est de la folie. Aujourd’hui sur le marché francophone, si vous voulez faire un séminaire tous les week-ends, que ce soit développement personnel, immobilier, voire pire en quelque sorte, il y en a énormément, énormément, c’est le business, vous pouvez.
Les meilleurs séminaires ont plein de clients. Et les séminaires où c’est old school, où les experts ne sont pas énormément experts, là, il y a beaucoup plus de mal pour avoir des clients parce qu’il y a tellement le choix.
Vous vous dites : ce week-end, je fais un séminaire, vous pouvez trouver un séminaire. Du coup, il y a un paquet de séminaires qui ont plus de mal que d’autres. Jusque là logique.
L’arrivée des groupes privés Facebook
Et la deuxième chose qui m’a frappé : ce sont les groupes privés Facebook.
On va voir dans un premier temps ce qu’il ne faut pas faire et dans un second temps ce qu’il faut faire, si vous voulez que ça fonctionne par rapport à Facebook et si vous vous dites je veux faire un groupe privé Facebook pour avoir une meilleure interaction avec les clients, avoir un meilleur feed-back, une meilleure relation.
La première chose à ne pas faire, en tout cas, moi c’est ce que j’ai constaté, et il y a de grandes chances que beaucoup de personnes soient dans le même cas, c’est : si vous êtes dans la thématique précise de l’infoprenariat, aujourd’hui vous allez rajouter le groupe sur YouTube, le groupe sur Facebook, le groupe sur le tunnel de vente, le groupe sur la délégation, le groupe sur les séminaires, le groupe de ci, le groupe de ça, bientôt tu vas avoir un groupe est-ce qu’il faut que j’aille chier le lundi ou le vendredi ? C’est vraiment pour vous dire qu’il y a des groupes sur tous les trucs possibles et inimaginables.
Du coup, on ne s’en sort plus, on est asphyxié de notifications, de messages à tout-va.
Moi ce que j’ai réalisé et ce que je vous invite ensuite à faire.
Groupe Facebook : garder un top
Première étape : je me suis paré d’un paquet de groupes et j’ai gardé ce que j’appelle mon top 10 en dév perso, en running et business blogging. Tous les groupes où je me dis ça sert à quoi que je sois dans le groupe YouTube, Facebook, infoprenariat, délégation, tunnel de vente ? De toute façon, on revoit les mêmes thèmes. Donc autant être dans trois groupes.
Vous vous dites par exemple : le groupe tunnel de vente, le groupe sur Facebook et le groupe sur YouTube, et le reste ciao, je me barre parce que de toute façon on va se retrouver dans l’autre groupe. À quoi ça sert de faire 25 groupes différents ?
Ça, c’est le premier point.
Optimiser ses groupes pour éviter trop de notifications
Le deuxième point : si Facebook devient pire que les mails, c’est-à-dire que vous êtes criblé de notifications, de messages en tous genres, évidemment que ça va être pareil que les gens qui n’ouvrent plus les emails. S’ils sont criblés, asphyxiés, ils se barrent. Et c’est la même chose avec Facebook. C’est très important d’avoir tout ça.
Vous allez peut-être me dire : oui, mais tu n’es pas obligé de te connecter sur Facebook toutes les heures ! C’est vrai. Moi, j’ai envie de me connecter sur Facebook souvent, mais je n’ai pas envie d’être criblé de notifications.
Donc ça, c’est la partie que je vous recommande de ne pas faire, rajouter les clients un peu n’importe où.
Je vous donne un deuxième exemple. Moi, j’ai un site de course à pied et un site de paris sportifs. La chose à ne pas faire : si vous avez un business sur la course à pied, faire un groupe privé spécial 5 km, un groupe privé spécial 10 km, un groupe privé spécial 20 km, groupe privé spécial marathon ? Pourquoi ? Faites un seul et unique groupe privé et rajoutez tous les clients des différents programmes. De toute façon, ce sont des gens qui aiment courir.
La même chose en paris sportifs, je ne vais jamais faire un groupe privé paris long terme, un groupe privé Betfair, un groupe privé club privé Paris Sportifs, un groupe privé formation parieur gagnant. Non, je vais faire un groupe privé pour l’ensemble de mes clients de la thématique paris sportifs.
Première chose : recentrez l’intégralité de vos clients dans un groupe privé Facebook si vous en faites un et non un groupe privé par thématique parce qu’on s’arrache les cheveux tellement il y a des groupes de tous les côtés. Ça, c’est le point à réaliser.
Moi aujourd’hui, je n’ai pas du tout créé de groupe privé Facebook pour mes clients, pour une raison toute simple. J’ai un club privé Paris Sportifs en paris sportifs, ça me suffit pour avoir cette interaction et ça se passe très bien. J’ai un club privé Vivre de son site web pour mon site blogging, web-entrepreneuriat. C’est comme un club privé. Si vous faites un groupe privé Facebook, mais que vous ne publiez pas de contenu, vous n’êtes pas le capitaine, le leader, la personne qui amène cette interaction avec le groupe, il va mourir.
Aujourd’hui on a des dizaines, des centaines, des milliers de choses à faire dans tous les sens et s’il n’y a pas quelqu’un qui mène la barque, ça va mourir parce que tout le monde a d’autres choses à faire que de répondre. Il faut donc que vous soyez le leader pour que ça marche, si vous voulez qu’il y ait un minimum de contenu de qualité et non que ça soit des choses où tout le monde s’en fout royalement.
3 questions pour créer ou non un groupe privé Facebook pour son business
Les deux points sur lesquels je voulais revenir dans cette vidéo, même les trois points.
Point n° 1 : il faut que vous ayez au sein de votre esprit : est-ce que créer un groupe privé Facebook va avoir un avantage sur mon business ?
Peut-être que oui ou peut-être que non.
Moi je ne le fais pas parce que j’ai déjà deux clubs privés. Si je n’avais pas mes deux clubs privés, c’est fort probable que je créerai un groupe privé Facebook pour mes clients, pour plusieurs raisons : avoir une meilleure relation, une meilleure interaction, être plus proche d’eux. Et surtout c’est un support que les gens consultent.
Ensuite, les deux actions à réaliser si vous créez un groupe privé Facebook :
Action n° 1 : bien mettre l’ensemble de vos clients de votre thématique dans le groupe privé et non faire un groupe privé par sous-niche, sous-segment parce que là, c’est une usine à gaz.
Action n° 2 : est-ce que vous vous sentez capable d’être le capitaine, le leader ou de mener à bien ce groupe ? Vous allez vite vous en rendre compte même si vous avez 100 clients, 200 clients, 500 clients, 1000 clients, plus vous en avez, moins vous allez de problème que le groupe va mourir, mais si vous n’avez pas un minimum 100 clients, vous allez 5 ou 10 personnes qui vont parler parce que tout le monde a plein de choses à faire dans tous les sens, donc il faut voir si ça vaut le coup, si cette animation de groupe privée va être bénéfique ou non dans votre business par rapport à votre style de vie, à ce que vous voulez développer au cours des prochaines années.
Réfléchissez bien à ces trois questions :
Est-ce que ça va être bénéfique dans votre business ?
Recentrer tous ses clients dans différents sous-segments dans un groupe privé Facebook
Est-ce que je me sens capable de mener à bien, de créer au moins un contenu par semaine, à créer cette interaction entre les différents membres ?
