Aujourd’hui, je voulais répondre à une question que j’ai reçue récemment de la part d’un membre de mon Accompagnement Coaching Business : « Comment créer une culture d’entreprise ? »
Voici les 4 questions que je voulais vous poser pour que vous puissiez créer une culture d’entreprise :
Question n°1 : Quelles sont actuellement les valeurs de votre entreprise ?
Si aujourd’hui, vous n’avez pas de valeurs d’entreprise, je vous invite à prendre du temps pour réfléchir aux valeurs que vous souhaitez mettre en place pour le futur.
Pour ma part, j’ai mis en place 6 valeurs dans mon business. Je sépare ces valeurs en 3 valeurs phares et 3 valeurs complémentaires.
Valeur n°1 : La transparence
Cette valeur est unique en francophonie. Si je vous donne tous les chiffres dans mon business et mes investissements, c’est juste pour montrer ce que j’ai accompli. Si je vous partage les études de cas et les témoignages réels de mes clients, c’est pour vous montrer que ma clientèle est constituée de personnes réelles auxquelles vous pouvez vous identifier. Par association, vous pouvez voir si mes programmes peuvent vous convenir.
Le but est de partager des chiffres et éléments concrets avec vous. Par ailleurs, je ne souhaite pas que les gens me surestiment ni ne me sous-estiment. La transparence permet de se faire un avis le plus réaliste possible.
Valeur n°2 : Le pratico-pratique
Comme vous le savez peut-être, je ne suis pas quelqu’un de très scolaire. J’aime lorsque les choses sont concrètes et applicables. Je souhaitais donc transmettre cette valeur dans mon business. Je suis allergique à la théorie (chez moi, vous trouverez 95% de pratique). Je teste et je valide tout ce que je vous propose.
Valeur n°3 : Le haut de gamme (l’excellence)
La précision des détails fait la différence entre un travail bâclé et l’excellence. Comme vous pouvez le constater au travers du contenu que je délivre (vidéos, photos, blog, tunnels de vente…), je privilégie au maximum la qualité aussi bien au niveau du fond que de la forme.
En ce moment même en rédigeant cet email, mon équipe et moi-même donnons le maximum afin que le contenu soit le plus juste possible (grammaire et orthographe). L’erreur est humaine, mais on peut toujours s’améliorer.
Valeur n°4 : La réactivité
Depuis toujours, je déteste attendre (faire la queue dans un magasin, être coincé dans un embouteillage en voiture, attendre 30 minutes le SAV d’une grande entreprise au téléphone pour que personne ne décroche au final…). Je voulais donc répondre à cette problématique dans mon business. Il était hors de question que mes clients attendent indéfiniment une réponse urgente.
Même pour les problématiques plus poussées des clients de mon Mentorat Business Internet et/ou de mon Mastermind Business & Revenus Passifs (besoin d’un tunnel de vente, d’une réponse à un problème technique…), la réponse est disponible très rapidement.
Valeur n°5 : L’authenticité
Je vais citer Oscar Wilde : « Sois toi-même, les autres sont déjà pris ».
Si vous jouez un rôle, les gens le ressentent. Ils vont donc avoir du mal à vous faire confiance. Personne n’est parfait donc autant présenter la réalité de sa personne. Je vous invite à montrer votre vulnérabilité afin que les gens aient confiance en vous
Valeur n°6 : La simplicité
Ma philosophie : Aller droit à l’essentiel avec un langage simple et compréhensible pour tous.
Pour ma part, je déteste les discours pompeux qui ne veulent rien dire.
Question n°2 : Quelles sont les valeurs que vous souhaitez mettre en place au cours des prochaines semaines et/ou des prochains mois ?
Là encore, je vous invite à prendre du temps prochainement pour réfléchir à tout cela. Vos valeurs peuvent et vont certainement évoluer avec le temps. Une fois par an, vous pouvez actualiser tout cela.
Question n°3 : De quelles personnes allez-vous vous séparer pour faire croître votre business ?
Les questions à vous poser sont les suivantes :
Quels comportements sont non négociables dans votre entreprise ? Qu’est-ce qui vous coûte cher inutilement et ralentit votre business ?
Par exemple, se plaindre ou ne pas être efficace est intolérable dans mon business.
Je me sépare de 2 à 3 personnes par an pour continuer à croître et aussi ne travailler qu’avec des personnes que j’apprécie humainement. Je désire notamment que chacun des membres de mon équipe partage les valeurs de l’entreprise.
Si vous avez du mal à vous séparer de quelqu’un dans votre business, posez-vous la question suivante :
Avez-vous déjà regretté une personne ? Pour mon cas, la réponse est NON. 🤣 Par contre, je me suis toujours dit : « Mais pourquoi je ne l’ai pas fait plus tôt. » 😊
Question n°4 : Que décidez-vous de faire ?
À retenir : On obtient que ce que l’on tolère dans la vie. Notre vie actuelle reflète des choix faits par le passé.
Personnellement, je décide d’incarner et de continuer à incarner les 6 valeurs fortes que j’ai évoquées ci-dessus (la transparence, le pratico-pratique, le haut de gamme, la réactivité, l’authenticité, la simplicité).
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