Avant de répondre à cette question, je vous invite à vous rappeler cette statistique :
À retenir : 54% des résultats de votre business dépendent des gens qui travaillent pour vous.
Cela signifie que si les gens qui travaillent pour vous ont un niveau assez faible, votre business aura des difficultés à croître. En revanche, si les gens ont un excellent niveau de compétences, votre business décollera rapidement.
Voici les étapes que je mets en place personnellement dans mes entreprises pour manager les gens
1 – Déterminer les critères vous permettant de juger la performance d’un collaborateur, prestataire, salarié dans votre équipe
Je vous invite à réfléchir aux critères que vous voulez choisir. Ils sont propres à chacun. Pour ma part, les deux critères que je juge sont la motivation et les résultats obtenus. Je suis 100% focus sur la culture du résultat + l’état d’esprit (la motivation).
2 – Lister toutes les tâches à réaliser par poste dans votre équipe
Voici un exemple avec mon graphiste. Cela vous permet de savoir sur quelles tâches la personne doit être focalisée dans votre business et savoir sur quels points mesurer ses résultats :
- Faire de beaux designs de bannières et images dont on a besoin pour les pages de vente, pages Facebook, Instagram…
- Faire le design des vignettes Youtube en Paris Sportifs et en Webmarketing
- Faire le design de tous ce dont on a besoin pour le séminaire / mastermind (badge, cahier, supports, etc.)
- Faire le design des PowerPoint / Keynote
- Faire la charte graphiste de mes sites web en paris sportifs et business
- Faire les Keynotes de mes sessions Mastermind
3 – Faire un bilan annuel avec chaque membre de votre équipe
Chaque année, en fonction de l’évolution de la vision de votre business, je vous invite à faire une revue d’effectif de toutes les personnes qui bossent avec vous.
On est 8 personnes à temps plein et je fais une fois par an la revue d’effectif pour évaluer les décisions que je dois prendre pour le futur.
L’objectif de cette étape est de revoir l’ensemble des tâches et des résultats pour déterminer s’ils sont en phase. C’est l’occasion d’apporter quelques ajustements.
4 – Prendre des mesures en fonction du bilan de la personne
Les questions à vous poser sont les suivantes :
Quels sont les membres de votre équipe dont vous êtes 100% satisfait ?
Ce sont les personnes indispensables. Ils ont une note AAA, ils apportent une forte valeur ajoutée à votre business. Ce sont vos Kylian Mbappé, Lionel Messi ou Rihanna à vous. 😊
Ce sont les pépites à garder (instransférables).
Quels sont les membres de votre équipe dont vous êtes satisfait ?
Ce sont les personnes très bonnes. Les gens qui ont une note A. Ils réalisent très bien les tâches demandées, mais ils peuvent manquer d’autonomie, de motivation…
Ce sont les éléments à garder en ajustant toutefois 2 ou 3 points.
Quels sont les membres de votre équipe qui réalisent un « travail correct » ?
Les gens qui ont une note B. Ce sont les gens dont il est le plus dur de se séparer, car ce ne sont ni des A, ni des C. Bref, le travail est correct, mais sans plus. C’est l’équivalent d’un hôtel IBIS.
Ce sont les personnes à virer même si ce n’est pas simple mentalement à faire, car sinon, ils vont faire stagner le business.
Quels sont les membres de votre équipe qui sont médiocres voire des chèvres ?
Les gens qui ont une note C voire D. Ce sont les gens qui ont un poil dans la main ou un niveau de compétences très faible. Bref, ce sont les éléments à RECOMMANDER et à OFFRIR au plus vite à vos CONCURRENTS. 🤣
Trêve de plaisanterie, ce sont les gens avec lesquels cela ne fonctionne pas pour vous.
Si vous avez du mal à vous séparer de quelqu’un :
Combien cela vous coûte actuellement et cela va vous coûter par la suite de garder cette personne dans votre équipe ?
À chaque fois que j’ai viré quelqu’un, je ne me suis jamais dit ensuite « ah merde, pourquoi je me suis séparé de cette personne ». Je me suis par contre toujours dit à chaque fois : « Mais pourquoi je ne l’avais pas viré plus tôt ? ». 🤣😊
Pour avoir de la flexibilité dans mon business, je prends essentiellement des prestataires.
Voici quelques postes clés nécessaires au fonctionnement d’un business en ligne.
Voici un exemple d’organigramme (c’est celui de mon équipe).
L’organigramme ci-dessus vous permettra de savoir ce que vous pouvez déléguer dans un business en ligne pour vous concentrer sur votre zone de génie.
Conclusion
Il est capital pour le fonctionnement de votre business que votre équipe atteigne le standard que vous voulez mettre en place. Bien que cela soit difficile, je vous invite à déterminer quels membres de votre équipe continuent de la pousser vers le haut et ceux dont vous devez vous séparer (évidemment, certains événements, comme la maladie ou un accident, peuvent survenir de manière imprévue, il vous appartient de prendre une décision en conséquence).
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