J’ai reçu cette question de la part d’un membre de l’accompagnement Tunnel de Vente : Quelles sont les métriques à mesurer lorsque l’on réalise une conférence en ligne ?
Les 5 métriques à prendre en compte pour optimiser la conversion de vos Masterclass
Métrique #1 : Taux de conversion sur la page de capture du webinar
Une page de capture doit avoir un taux de conversion se situant entre 25% et 50%.
Si le taux de conversion de la page de capture est inférieur à 25%, je t’invite à faire des splits tests (A/B testing) jusqu’à trouver l’équation gagnante.
Je vous conseille de regarder le nombre de visiteurs que vous avez obtenus sur votre page de capture et d’identifier combien de visiteurs laissent leurs coordonnées sur cette page.
Par exemple, si vous avez 1 000 visiteurs qui arrivent sur votre page de capture et que 350 d’entre eux laissent leurs coordonnées, vous avez un taux de conversion de 35%.
Métrique #2 : Taux de présence pour votre conférence en direct
Le taux de présence de vos webinars doit se situer entre 30% et 50%.
Si le taux de présence de vos conférences en ligne est inférieur à 30%, je vous suggère d’ajouter des envois de SMS et des messages vocaux pour maximiser le taux de présence, en plus des différents emails que vous envoyez.
Par exemple, si vous avez 300 inscrits à votre conférence en ligne et que vous avez 100 participants en direct, cela signifie que vous avez un taux de présence de 33%.
Métrique #3 : Nombre de ventes réalisées ou prise de rendez-vous Calendly
À retenir :
Si votre offre est inférieure à 1 000 euros, je vous recommande de vendre directement à la fin du webinar. En revanche, si le prix de votre offre irrésistible est égal ou supérieur à 1 000 euros, je vous suggère de proposer la prise de rendez-vous Calendly à la fin de votre webinar plutôt que de vendre en direct. Cela permettra de répondre aux questions de vos prospects et de maximiser le taux de conversion.
Le taux de conversion varie entre 5 et 15% pour une offre entre 497€ et 997€.
Plus votre offre a un prix élevé, plus la conversion sera faible. Plus votre offre à un prix bas, plus la conversion sera importante.
Métrique #4 : Chiffre d’affaires réalisé lors du replay (vente et/ou prise de rendez-vous)
Pendant, ou à la suite de votre webinar, je vous invite à calculer le chiffre d’affaires encaissé et le chiffre d’affaires commandé (pour les paiements en plusieurs fois).
Grâce à cela, vous pourrez connaître votre retour sur investissement, notamment si vous faites de la publicité payante. Le retour sur investissement doit être supérieur à 2. Cela signifie que pour un euro investi dans la publicité, vous devez récupérer 2 euros ou plus
Métrique #5 : Taux d’ouverture et taux de clics sur votre séquence emails de webinar
Le taux d’ouverture de vos emails pour vos webinars doit se situer entre 40% et 60%.
Plus le nombre d’inscrits est important, plus le taux d’ouverture sera faible. Moins il y a de participants, plus le taux d’ouverture sera élevé.
Le taux de clics correspond au nombre de personnes cliquant sur les liens à l’intérieur de vos emails.
Le taux de clics idéal se situe entre 20% et 40%.
Conclusion
Souvenez-vous de la citation suivante : « Les amateurs supposent, les professionnels mesurent« .
Tout ce qui est mesuré peut être amélioré, d’où l’importance de prendre quelques minutes le lendemain de la fin du replay de chacun de vos webinars pour relever ces métriques.
En mesurant, cela permet de voir concrètement les points d’améliorations de tout votre tunnel webinar afin de le huiler au fil du temps.
