Comment ENCAISSER du CASH (€€€€) en RÉ-ACTIVANT la CB de vos « EX » CLIENTS !

Transcription – Encaisser du cash en réactivant CB des anciens clients

Dans cette nouvelle vidéo, on va voir ensemble comment encaisser du cash en réactivant la CB de vos ex-clients. Ici, Maxence Rigottier du site vivre-de-son-site-internet.com.

Et aujourd’hui, on va voir comment encaisser du cash ou du gros cash suivant la taille de votre entreprise en réactivant la carte bancaire de vos clients.

Juste avant que je vous explique tout ça en détail dans cette vidéo, je vous invite à cliquer sur le bouton « s’abonner » juste en dessous. C’est en bas à droite de votre écran. Comme ça, vous allez recevoir toutes mes prochaines vidéos gratuitement et librement et par la même occasion passer un cap dans votre business.

Comment réactiver vos anciens clients ? 

Pour en revenir à l’objet de cette vidéo, dernièrement on était en plein mois d’août et je me demandais comment avoir un excellent mois en termes de chiffre d’affaires par rapport à mon seuil de business, même si tout le monde est à la plage, est en train de boire de gros cocktails sous les cocotiers.

Et je me suis rappelé de quelque chose que j’avais noté au cours d’un séminaire. Comme vous le savez, j’ai investi plus de 30 000 euros au cours des dernières années dans des séminaires, des formations, des coachings. Et quelque chose m’avait frappé et que quasiment personne ne réalise, et en relisant mes notes, je l’ai retrouvé. C’est que 90% des gens qui n’achètent plus vos produits et services, ce n’est pas parce qu’ils ne sont pas contents, mais pour une raison X ou Y, soit personnelle soit professionnelle, mais pas par rapport à la qualité de votre produit ou service. Souvent, c’est soit qu’ils sont passés à autre chose, soit parce qu’ils ont eu un empêchement.

Du coup, je me suis dit, pourquoi ne pas lancer une offre commerciale à tous mes ex-clients.

L’étape n°1, c’est de segmenter vos ex-clients. Je vous donne un ordre d’idée. On était en août 2015, j’ai pris tous mes clients avant le 1er janvier 2015, tous les clients de 2012, 2013, et 2014. Si vous visionnez cette vidéo en septembre 2016, vous prenez tous vos clients des années précédentes. Si vous avez un business depuis de longue date, ça va permettre de réactiver des gens et si c’est tout récent, ça vous permet de réactiver des clients qui ne vous rapportent plus d’argent et qu’ils seraient très heureux de vous acheter des produits et services.

Étape n°1, c’est segmenter vos ex-clients, donc tous vos clients qui ont plus d’un an d’ancienneté dans votre base de données.

Étape n°2, c’est de proposer une offre commerciale que le client n’a jamais reçue ou n’a jamais achetée. Je prends un exemple. Vous avez deux options, soit faire une offre professionnelle ou soit faire un pack.

Qu’est-ce que j’ai réalisé sur le segment de clients avant le 1er janvier 2015 ? J’ai mis en place en place un produit avec un pack. L’offre c’était 97 euros ou 2 fois 49, et ça m’a permis de recevoir un peu plus de 5 000 euros, donc c’est assez sympathique. Au cours du mois d’août, j’avais fait plus de 6000 euros et ça permis également vu qu’il y a eu pas mal de paiements en 2 fois 49 euros de recevoir pas mal d’argent pour le mois de septembre.

C’est important de le mettre en place. On essaie souvent d’avoir de nouveaux clients ou d’augmenter la fréquence d’achat de ses clients ou le panier moyen. Mais quand vous avez déjà une base de données existante, soit de plusieurs centaines de clients, même voire quelques dizaines, des micros listes, ça va vous permettre de réaliser des ventes supplémentaires. Et c’est quelque chose qu’on ne fait jamais. N’oubliez pas de réfléchir à ça.

Quelle est la dernière fois où vous avez mis en place une offre commerciale pour tous vos clients qui ont plus d’un an d’ancienneté ?

C’est peut-être jamais. Moi, c’était la première fois. Quand j’ai vu les résultats, j’ai fait waouh ! évidemment, je vais maintenant le faire tous les ans.

Et ce qui est magique et ce qui je voulais préciser, c’est que comme ce sont des clients, vous n’avez pas besoin de faire un lancement orchestré, vous n’avez pas besoin de faire des choses hollywoodiennes avec un gros packaging en marketing. Les gens vous connaissent, soit c’est oui, soit c’est non, mais ils ne vont pas vous poser plein de question : est-ce que je vais avoir les temps ? Est-ce que ça va correspondre à mes besoins ? Ils connaissent déjà votre travail.

Moi, j’étais sur le cul par rapport à cette opération qui a été un véritable succès. Je vous recommande vraiment de le faire. Quand je l’ai évoqué avec d’autres web-entrepreneurs, ils étaient comme moi, ils ne l’avaient jamais mis en place.

Vous le savez peut-être déjà, vous l’avez peut-être lu dans un bouquin, ou entendu dans un séminaire, réactivez la CB de vos ex-clients, faites-le parce que moi, je l’avais entendu, je ne l’avais pas mis en application. Quand j’ai relu mes notes, j’ai fait waouh, il faut que je le mette en place. Et quand j’ai vu les résultats, j’ai fait waouh ! C’est un truc de malade, de fou et c’est pour cela que je vous invite vraiment à le mettre en place.

Je résume :

Étape 1 : segmentez vos ex-clients, c’est peut-être 1 an, 2 ans, 3 ans. Vous mettez la date variable que vous voulez.

Étape 2 : envoyez une offre commerciale, une proposition d’un produit ou d’une offre qu’ils n’ont jamais eue ou vue. Option n°1 soit vous faites la promotion d’un produit ou soit option n°2, moi je préfère faire ça, mettre en place un pack.

Merci d’avoir suivi cette vidéo. Si vous avez aimé la vidéo, partagez-la sur Facebook et à tous vos amis. Si vous avez des questions, quel type d’emails envoyer, comment mettre en place tout ça, j’explique tout ça à l’intérieur de mon club privé Vivre de son site Internet. Je donne tous les emails que je mets sur mon site de course à pied et mon site de paris sportifs. Je donne également toute la subtilité pour pouvoir bien segmenter vos listes. Tout ça à l’intérieur de mon club privé Vivre de son site Internet

Juste avant de vous laisser, je vous invite à télécharger ma vidéo bonus, comment j’ai gagné 71 495 euros avec deux sites Web en 12 mois, de paris sportifs et de course à pied. Il y a un lien à l’intérieur de la vidéo YouTube. Cliquez sur le lien, ça va vous rediriger vers une autre page où il suffit d’indiquer votre prénom et votre adresse email.

En haut à droite de votre écran, vous avez également un « i » comme info pour pouvoir obtenir cette vidéo bonus. Si vous visionnez la vidéo sur un Smartphone, vous vous dites merci Maxence, mais ton lien, je ne le vois. Vous cliquez sur le lien juste en dessous dans la description et je vous dis à tout de suite de l’autre côté pour la vidéo bonus et surtout pour faire exploser vos revenus sur Internet. À tout de suite.

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